Política de Privacidade

1. Sobre esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade estabelece como a Avandra realiza a coleta, recepção, tratamento, armazenamento, proteção e compartilhamento de dados pessoais quando você visita nosso site institucional (https://avandra.com.br) ou interage com nossos canais oficiais de comunicação.

Desenvolvemos tecnologia com foco em sistemas de alta sofisticação e Inteligência Artificial nativa. Guiamo-nos pelo princípio de Privacy by Design (Privacidade desde a Concepção e por Padrão), coletando estritamente os dados necessários para o atendimento legítimo, seguro e profissional de quem confia em nosso trabalho.

2. Quem Somos e Identificação do Controlador

A "Avandra" é uma marca comercial voltada ao desenvolvimento e licenciamento de sistemas corporativos, SaaS e soluções sob medida orientadas à inteligência artificial nativa.

Para os fins previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste ambiente (Controlador) é:

3. Conceitos Importantes da LGPD

Para assegurar total clareza, destacamos as principais definições adotadas nesta Política:

• Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone).
• Dado Pessoal Sensível: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual ou dado genético/biométrico. O site Avandra não solicita nem trata intencionalmente dados sensíveis.
• Titular: você, pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento ou eliminação.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais (no caso, MAURO CUNHA MEI).
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
• Anonimização: processo técnico por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

4. Quais Dados Pessoais Podemos Coletar

Coletamos apenas informações estritamente necessárias e compatíveis com as finalidades deste site:

• Dados fornecidos voluntariamente: quando você entra em contato pelo nosso WhatsApp oficial ou envia um e-mail para nossa equipe (como seu nome, e-mail corporativo, telefone, cargo ou informações compartilhadas na sua mensagem).
• Dados técnicos e de navegação: informações registradas automaticamente nos logs de requisição do servidor web por razões de segurança (como endereço IP, data/hora do acesso, tipo de navegador e páginas requisitadas).
• Preferências locais: escolha do idioma de navegação (Português, Inglês ou Espanhol) e preferências de consentimento armazenadas no seu próprio navegador via localStorage.

5. Como Coletamos os Dados

A coleta de dados ocorre por meio de:

• Interação direta e voluntária: ao iniciar uma conversa conosco via WhatsApp, envio de mensagem por e-mail ou solicitação comercial.
• Conexão técnica ao servidor: protocolos padrão de rede HTTP/HTTPS no momento do carregamento dos arquivos do site.
• Armazenamento local no dispositivo: chaves essenciais no navegador exclusivamente para preservar o idioma selecionado e o registro de sua privacidade.

6. Para Que Utilizamos os Dados

Tratamos os dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas técnicas, propostas comerciais e agendamentos de reuniões;
• Prestar atendimento e suporte relacionado aos nossos produtos, softwares licenciados ou desenvolvimento sob medida;
• Garantir a estabilidade técnica, desempenho e segurança do site contra acessos abusivos, fraudes e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes, bem como cooperar com autoridades competentes quando formalmente exigido.

7. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados é realizado estritamente respaldado nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V): para atender solicitações formuladas pelo titular interessado em nossos produtos e serviços;
• Consentimento do titular (Art. 7º, I): quando exigido e expressamente manifestado, por exemplo, na ativação de preferências opcionais;
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX): para melhoria contínua da experiência de navegação e comunicação institucional legítima com o usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): especialmente no que tange à guarda de registros de acesso nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Avaliação do Legítimo Interesse

Quando o tratamento se apoia no legítimo interesse, a Avandra realiza ponderação rigorosa entre a finalidade corporativa e os direitos, liberdades e legítimas expectativas do titular. Não utilizamos legítimo interesse para justificar coletas excessivas, invasivas ou não esperadas.

9. Compartilhamento de Dados

A Avandra não comercializa, não aluga e não repassa seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

O compartilhamento restringe-se ao estritamente indispensável com provedores de infraestrutura tecnológica essencial (tais como serviços de hospedagem e servidores de correio eletrônico corporativo) e autoridades públicas mediante ordem legal cabível. Caso novos suboperadores sejam contratados: [INFORMAÇÃO A VALIDAR].

10. Transferência Internacional de Dados

Determinados serviços de computação em nuvem ou infraestrutura de rede (como provedores de CDN e hospedagem de classe corporativa) podem manter servidores ou centros de dados localizados fora do território brasileiro.

Nessas hipóteses, a Avandra assegura que a transferência observe integralmente as salvaguardas estabelecidas no Capítulo V da LGPD e as regulamentações aplicáveis da ANPD.

11. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitados os prazos legais de guarda documental e registros exigidos por lei (como os 6 meses previstos pelo art. 15 do Marco Civil da Internet para logs de conexão).

Findo o prazo de retenção ou quando solicitado pelo titular dentro dos limites da lei, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente.

12. Medidas de Segurança da Informação

Adotamos padrões técnicos e organizacionais alinhados às melhores práticas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição, vazamento ou qualquer modalidade de tratamento ilícito.

O tráfego de dados entre seu navegador e nossos servidores é protegido por criptografia de ponta a ponta através do protocolo seguro HTTPS/TLS.

13. Procedimentos em Caso de Incidentes

Mantemos monitoramento contínuo de nossos ambientes. Caso venha a ocorrer qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas de contenção imediatas e realizaremos as comunicações obrigatórias à ANPD e aos titulares afetados, em conformidade com o art. 48 da LGPD.

14. Direitos dos Titulares de Dados

Em consonância com o art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação oficial;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, mediante procedimento gratuito e facilitado;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta encaminhar uma solicitação formal ao nosso Encarregado através do e-mail contato@avandra.com.br.

15. Decisões Automatizadas e Inteligência Artificial

A Avandra projeta softwares e arquiteturas com Inteligência Artificial nativa para operações corporativas e industriais.

Diferenciação importante: este site institucional não realiza decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os interesses dos visitantes. O processamento de IA dos nossos sistemas comerciais é reservado aos ambientes dos clientes contratantes, mediante regras contratuais específicas e termos de conformidade técnica próprios.

16. Dados de Crianças e Adolescentes

O site da Avandra é destinado a representantes de empresas, gestores e profissionais de tecnologia, não sendo direcionado nem solicitando dados de crianças ou adolescentes.

17. Marketing e Comunicações Comerciais

A Avandra preza pelo respeito ao seu tempo. Não realizamos envio de mensagens não solicitadas (spam) e entramos em contato apenas em retorno a mensagens ou reuniões previamente solicitadas por você.

18. Links para Serviços Externos

Nosso site pode conter links para serviços externos, tais como WhatsApp, Instagram, TikTok e Facebook. Recomendamos que você consulte os termos de uso e políticas de privacidade dessas respectivas plataformas, sobre as quais não exercemos controle ou ingerência direta.

19. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para refletir evoluções técnicas, atualizações de produtos ou novas orientações regulatórias da ANPD. Toda alteração entrará em vigor a partir da data de sua publicação nesta página.

20. Canal de Contato e Dúvidas

Caso possua qualquer dúvida, sugestão ou solicitação referente ao tratamento de dados pessoais pela Avandra, entre em contato direto: